Diese AGB gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote des Online-Shops der Einzelfirma Tuenas Handarbeitshimmel, Via Veglia 3, 7503 Samedan (nachfolgend Handarbeit-Himmel). Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von Handarbeit-Himmel bestätigt wurden.
Die Produktdarstellungen, Angebote und Preise im Online-Shop sind unverbindlich. Der Kunde gibt mit dem Anklicken des Bestell-Buttons eine verbindliche Bestellung ab. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Bestätigung durch Handarbeit-Himmel zustande. Der Kunde hat die Auftragsbestätigung sorgfältig auf erkennbare Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zur Bestellung zu kontrollieren und allfällige Unstimmigkeiten unverzüglich an Handarbeit-Himmel zu melden. Im Falle von Lieferengpässen oder Preisfehlern kann die Bestellung auch nach der Auftragsbestätigung und einem zustande gekommenen Vertrag durch Handarbeit-Himmel storniert werden, ohne dass Ansprüche geltend gemacht werden können.
Die Angaben (Abbildungen, Masse, Gewichte, Farben) im Online-Shop sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Insbesondere gibt es Abweichungen in Farbe und Unregelmässigkeiten in der Garnstärke. Diese Abweichungen stellen keinen Beanstandungsgrund dar. Selber produzierte Waren weisen naturgemäss Abweichungen auf. Diese stellen ebenso keinen Beanstandungsgrund dar.
Angaben zu Preisen und Verfügbarkeiten erfolgen ohne Gewähr. Die Kosten für den Versand und Verpackung sind im Preis der Produkte nicht enthalten.
Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken ohne gesetzliche Mehrwertsteuer (Handarbeit-Himmel ist nicht MWST-pflichtig). Die zur Auswahl stehenden Zahlungsmittel sind im Online-Shop ersichtlich. Die Informationen zu Bankkonto werden nach Eingang der Bestellung per Mail bekannt gegeben. Kosten, die durch die Bezahlung durch den Kunden anfallen, sind durch diesen zu tragen. Es können Versandkosten hinzukommen. Diese werden separat festgelegt und sind im Online-Shop einsehbar. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zahlbar. Die Waren werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt. Die Ware, auch wenn sie bereits geliefert wurde, bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen durch den Kunden im Eigentum von Handarbeit-Himmel. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist Handarbeit-Himmel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware erneut zum Verkauf anzubieten.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Liefertermine sind unverbindlich. Da gewisse Waren erst bei Bestelleingang durch Handarbeit-Himmel beim Lieferanten bestellt werden, kann die Lieferung mehrere Wochen dauern. Der Kunde ist nicht berechtigt, den Vertrag aufzulösen oder Ersatzansprüche geltend zu machen, wenn die Lieferfristen von Handarbeit-Himmel nicht eingehalten werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Entgegennahme der Ware zu gewährleisten. Sichtbare Mengendifferenzen müssen sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Warenerhalt Handarbeit-Himmel schriftlich mitgeteilt werden. Beschädigungen an der Ware und dem Paket, Verspätung, Verlust und schlechte Verpackung sind sofort nach dem Wareneingang zu melden.
Verweigert der Kunde die Annahme der Ware nach Ablauf einer Nachfrist oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann Handarbeit-Himmel die Vertragserfüllung verweigern und Schadensersatz verlangen. Handarbeit-Himmel ist berechtigt, pauschal 25 % des Kaufpreises oder den tatsächlich entstandenen Schaden als Schadensersatz zu fordern.
Mit Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Kunden über. Eine vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Handarbeit-Himmel hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
Wo gesetzlich vorgeschrieben, besteht eine Garantie in der Dauer der gesetzlichen Vorgabe auf Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der Ware. Jede weitere Gewährleistung ist ausgeschlossen. Für Dienstleistungen besteht keine Gewährleistung und Zusicherung für den Erfolg. Bei unsachgemässer Nutzung, Änderungen oder übermässiger Abnutzung entfällt die Garantie. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften verleihen kein Gewährleistungs- bzw. Garantierecht. Farbabweichungen und Unregelmässigkeiten in der Garnstärke sind produktionsbedingt und kein Grund zur Beanstandung. Beanstandungen sind Handarbeit-Himmel umgehend mitzuteilen.
Im Falle eines Mangels hat der Kunde zunächst das Recht, eine Reparatur (Nachbesserung) oder, falls erforderlich, den Austausch des Produkts zu verlangen. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch unverhältnismässig oder unmöglich sein, wird Handarbeit-Himmel eine angemessene Lösung anbieten. Ist eine Nachbesserung oder ein Ersatz nicht möglich, hat der Kunde das Recht auf Minderung (eine angemessene Reduzierung des Kaufpreises) oder, in schwerwiegenden Fällen, auf Rückerstattung des Kaufpreises. Dieser Anspruch besteht nur, wenn andere Abhilfemassnahmen ausgeschlossen sind.
Die Kosten für Reparaturen, die vom Kunden selbst oder durch Dritte ohne Zustimmung von Handarbeit-Himmel durchgeführt werden, werden nicht erstattet.
Während der Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzprodukt.
Nach einer Reparatur beginnt die Gewährleistungsfrist nur für das reparierte Teil neu zu laufen. Für alle anderen Teile des Produkts gilt die ursprüngliche Gewährleistungsfrist weiterhin.
Handarbeit-Himmel haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln zurückzuführen sind. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Die Haftung von Handarbeit-Himmel und ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen (z.B. Subunternehmer, Lieferanten) ist, soweit gesetzlich zulässig, auf vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausser wenn zwingende gesetzliche Bestimmungen greifen.
Handarbeit-Himmel übernimmt keine Haftung für:
Jegliche Haftung ist ausgeschlossen bei Schäden, die durch folgende Umstände verursacht wurden:
Die Sicherheitsbestimmungen der einzelnen Produkte sind einzuhalten. Ebenso sind die im Produktbeschrieb auf der Website und am Produkt angegebenen Verwendungszwecke zu beachten und strikt einzuhalten.
Alle Artikel dienen ausschliesslich dekorativen Zwecken und sind nicht als Spielzeug geeignet. Die gehäkelten Produkte sind mit Sicherheitsaugen ausgestattet, die im Normalfall nicht entfernt werden können. Trotzdem besteht keine Gewähr dafür, dass diese sich nicht lösen können und sollten deshalb vor jeder Verwendung auf deren Stabilität überprüft werden. Achtung: Alle Artikel mit verschluckbaren Teilen, insbesondere mit Dekorationsknöpfen und Perlen, oder die durch ihre Grösse eine Verschluckungsgefahr darstellen sind für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet. Alle verschluckbaren Teile müssen vor jeder Nutzung auf ihre Festigkeit kontrolliert werden.
Handarbeit-Himmel übernimmt keine Haftung für Schäden und Verletzungen durch abgelöste Teile oder dem Produkt als Ganzes.
Handarbeit-Himmel schliesst jegliche Haftung für Schäden aus, die aus der Nutzung oder dem Zugriff auf die Website entstehen, einschliesslich direkter, indirekter und Folgeschäden. Handarbeit-Himmel garantiert nicht die durchgehende Verfügbarkeit oder die fehlerfreie Funktion der Website. Zudem wird keine Haftung für Manipulationen am EDV-System von Handarbeit-Himmel oder des Kunden durch unbefugte Dritte übernommen.
Für Inhalte auf externen Webseiten Dritter, die über Links auf der Website von Handarbeit-Himmel erreichbar sind, wird keine Haftung übernommen. Handarbeit-Himmel hat keinen Einfluss auf die Inhalte und die Verfügbarkeit dieser verlinkten Seiten und lehnt daher jede Haftung für Schäden ab, die durch die Nutzung solcher Webseiten Dritter entstehen könnten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten für sein Kundenkonto geheim zu halten und geeignete Massnahmen zu ergreifen, um den unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern (z.B. Nutzung eines sicheren Passworts). Handarbeit-Himmel übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die durch fahrlässige Handhabung des Kontos durch den Kunden entstehen. Alle Bestellungen über das Kundenkonto werden dem Kunden zugerechnet; für diese haftet der Kunde selbst.
Im Online-Shop von Handarbeit-Himmel verwendete Firmen, Marken, Logos, Handelsmarken und Bilder sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Handarbeit-Himmel verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. Details dazu finden sich in der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Nicht veröffentlichte Informationen, die dem Kunden bekannt gegeben wurden, sind geheim zu halten.
Handarbeit-Himmel und dessen Online-Shop richtet sich nur an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder Lichtenstein. Internationales und ausländisches Recht wird ausgeschlossen, sofern es nicht zwingend in der Schweiz gültig ist.
Der Gerichtsstand ist Samedan, Schweiz. Es gilt schweizerisches Recht.
Handarbeit-Himmel behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen AGB treten durch Veröffentlichung auf der Webseite in Kraft. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.